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Después de un tiempo en el que los venezolanos comenzaron a utilizar la mensajería de texto enriquecida, RCS por sus siglas en inglés, el servicio fue eliminado de las operadoras móviles dejando a miles sin el acceso.

Los RCS, que nacieron como un estándar impulsado por la GSMA en el año 2006, con la intención de convertirse en un sistema de mensajería moderno, que podría sustituir a los SMS/MMS, pero que no lograron impulso sino hasta hace apenas unos años, dejaron de ser una opción en las operadoras móviles locales.

Aunque no existe una versión oficial de ninguna, ni tampoco un comunicado de Google, el aliado de la GSMA para impulsar el estándar mediante su plataforma Jibe Hub, la posibilidad de que los usuarios de dispositivos Android pudieran usar el sistema para enviar mensajes con fotos, videos, así como mejoras en el concepto más allá del simple texto, se ha quedado en el camino por ahora.

El estándar que incluso logró interoperabilidad con el iMessage de Apple en 2023, luego de que la empresa se comprometiera a permitir que los mensajes entre plataformas pudieran ejecutarse, no sólo fue eliminado en Venezuela, pues otros mercados con Bangladesh, Pakistán, así como otras partes de Asia y África, también sufrieron lo mismo.

Algunas suposiciones tienen relación con la supuesta decisión de Google de suspender el soporte vía su plataforma Jibe Hub que afectó el servicio, pues el estándar, que viene adicionado en los teléfonos móviles desde hace más de una década, no necesariamente necesita de la aprobación del operador, porque trabaja a través de la red Wifi o el plan de datos del cliente y lo que realmente hace es funcionar como un WhatsApp pero nativo, porque el usuario no tiene que descargar ninguna aplicación en su dispositivo.

En ese caso tendrían que ser los operadores los que habiliten la función, pues los dispositivos de hoy día, en su mayoría, traen la función instalada, así contestó Google en su web oficial de Foros.

La respuesta tiene relación con el aparente fin del soporte de la plataforma Jibe por Google, lo que obligaría a los operadores a ofrecer el servicio en sus respectivos mercados, pero siendo una opción free pareciera que no hay incentivo para aplicarla.

Hasta el año pasado había más de 90 operadores móviles en 60 países soportando RCS, con un poco más de dos mil 500 millones de usuarios activos hasta diciembre de 2024.