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A pesar de la situación del país, la migración hacia teléfonos inteligentes ha sido clave en los ultimos años para impulsar a las operadoras en las inversiones de infraestructura para mejorar los servicios, sobre todo los relacionados con datos, que siguen creciendo.

Y es que, según los números de Conatel, fechados a diciembre de 2025, de los 23,1 millones de líneas que reportan las operadoras móviles como activas, 94% están asociadas a un teléfono inteligente, lo que también indica que esa base usa datos o está vinculada a un plan de datos.

En total, son 21,7 millones de líneas conectadas a un Smartphone, con un crecimiento en el último año de 1,9 millones hasta diciembre 2025, aunque también es importante comentar, porque no está en las estadísticas oficiales, cuántas de esas líneas pudieran estar en un equipo, pues con la evolución de los móviles a varios SIM incluyendo ahora la eSIM, ese número podría ser un poco menor en equipos, más no en líneas.

No obstante, el mercado, a pesar del costo de los equipos, se ha venido adaptando con ofertas de dispositivos menores a 100 dólares que permiten a los clientes de menos recursos hacerse de un móvil económico para disponer de conectividad.

El problema está en que esas soluciones impactan la innovación, pues si bien es cierto que el país apenas está sintiendo la tecnología 5G, el hecho de que la mayoría de equipos son 4G/LTE limita el próximo paso de millones para conectar con las nuevas tecnologías, especialmente 5G.

Y así lo refleja el informe del regulador. Aunque ya la tecnología 2G está apagada en el país (algunos operadores destacan tener algo de clientes allí), pues no se refleja en el informe del 2025, el número de usuarios de 4G es de 93,21%, es decir unos 20,2 millones de usuarios, mientras que el resto tiene un equipo aún con tecnología 3G.

En cuanto a sistemas operativos, Android es el líder absoluto con 89,26% del mercado, seguida de iPhone con 7,6%. El resto se distribuyen entre OS de otras marcas como Harmony de Huawei, Blackberry (aún quedan), Windows (también hay) y otros.

Según datos extraoficiales, en Venezuela se venden unos cuatro millones de equipos al año en la actualidad (el mercado llegó a ser de unos 12 millones anuales), por lo que, tomando en cuenta esa cifra, en el año 2025 cerca de la mitad de los equipos vendidos recibieron líneas móviles nuevas, el resto para recambio, otro mercado en recuperación en el país.

El regulador aún no contabiliza el número de suscriptores 5G en el país.