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Los números del regulador Conatel van detrás de la realidad y, por eso, es preciso advertir que las estadísticas que se analizarán a continuación, hasta diciembre de 2025, no reflejan la realidad del sector móvil hoy, pero son números oficiales y es importante reflejarlos.

Normalmente los datos estadísticos se entregan trimestralmente, justo en el mes siguiente al término del periodo para que los análisis reflejen la realidad más cercana. Lamentablemente, en Venezuela, eso no ocurre desde hace mucho tiempo y sólo se espera que, así como otros datos comienzan a ser más cercanos, el regulador haga lo propio y comience a presentarlos en tiempo, pues las empresas entregan sus números, religiosamente, al finalizar cada periodo trimestral. Y los datos son claves para una infinidad de temas.

Dicho esto, comenzamos.

Al cierre de diciembre de 2025, según los datos oficiales de Conatel, la penetración móvil apenas creció un 3.6% para alcanzar 66,93%, aún lejos del 106% al que llegó el país en una época, pero está vez quizás impactada por la crisis que se venía atravesando desde finales de 2024 y con nuevamente una parte de la población pensando en la migración.

En total, se habían sumado a las redes móviles en un año cerca de 1,5 millones de nuevos suscriptores, para totalizar 23 millones 141 mil 503, en un entorno en donde Movistar mantuvo su liderazgo, cerrando el año con 10,2 millones de clientes, seguida de Digitel con 8,6 millones de suscriptores y cerrando Movilnet con 4,3 millones.

Según los datos del regulador, Digitel lideró totalmente los nuevos suscriptores en el año, pues sumó un millón 029 mil 180 de los 1,5 millones que se registraron como nuevos, seguida de Movistar que logró 987 mil 298 clientes y, en tercer lugar, pero con perdida de clientes, cerró Movilnet que arrancó el año con 4,8 millones de suscriptores y terminó con 4,3 millones, una pérdida de 500 mil suscriptores que migraron a los otros dos operadores.

La telefonía móvil en Venezuela sigue enfrentando desafíos, pues a pesar de que las operadoras hacen sus esfuerzos en inversión, actualizan tecnología, entre otros, el mercado sigue empobrecido, lo que se refleja en los números retrasados.

A ello debe sumarse que las tarifas siguen reguladas, generando un impacto en las posibilidades de las empresas en ofrecer a sus clientes mejores opciones para la compra de equipos móviles y mejores planes de servicios, pues aún cuando existen compañías que pueden financiar equipos, el ingreso promedio del venezolano no es suficiente para comprar un móvil y no tienen opciones con el operador como en otros tiempos, que por consumo podían renovar sus equipos o existían planes que permitían llevarse el equipo y pagarlo en mejores condiciones.

Aunque esa no es la razón principal para que la penetración no avance más, es una de las más visibles, sobre todo porque Venezuela sigue siendo uno de los países de la región en donde la penetración móvil está por debajo del promedio.