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A dos semanas del terremoto que sacudió al centro del país y que afectó con fuerza la costa de la Guaira y algunas zonas de la Gran Caracas, los servicios de Internet también fueron afectados de forma importante.

Los cables submarinos que conectan al país con el mundo, los famosos enlaces internacionales, tuvieron cortes a raíz del evento sísmico y, a la fecha, no han podido ser solucionados.

Tres de los cuatro proveedores o enlaces internacionales sufrieron daños en sus servicios de conexión con el país, siendo el más grave el de la empresa Cirión Techonologies, que dejó sólo un enlace activo, perdiendo más del 50% de la capacidad que tenía instalada en el país, es decir sólo quedó en operación con unos 400gigas de una oferta superior a 800gigas. Y Cirión es de los principales proveedores de servicios a empresas en el país.

En esa misma línea, el proveedor IFX Networks, que también ofrece servicios de enlaces internacionales, perdió más de la mitad de su capacidad, a lo que se suma el cable Festoon de Cantv, una infraestructura doméstica que se conecta con varios Estados por la Costa y tiene como enlace internacional a Globenet, así como también se conecta con el Arcos1.

En total, tres de las cuatro salidas internacionales del país presentan problemas en sus servicios para los operadores de Internet, lo que dificulta la conexión de Internet de una parte importante de los más de 3,6 millones de venezolanos que tienen una suscripción a Internet en el hogar u oficina.

Es por ello que muchos pequeños ISP no tienen aún conexión para sus clientes, mientras que otros limitaron la velocidad de descarga de datos hasta menos de 50 megas, con promedios menores en horas pico.

Los miembros del primer IXP venezolano, una alianza que tuvo su nacimiento en septiembre pasado en el marco de Fitelven, aunque tambióen han presentado algunas fallas, con excepciones, han contado con mejor suerte.

¿Por qué? Una parte importante de los requerimientos de contenido, como plataformas de video, redes sociales, entre otros, están alojados en el país, lo que permite que cuando un cliente pide un contenido a la red, ésta no tiene que viajar a Miami, pues como está ubicado en el país, se descarga y envía más rápido, entregando menor latencia y, por supuesto, ahorrando consumo internacional que es precisamente el que está limitado en este momento.

La alianza, de la que forman parte unas 10 empresas, ha sido clave en estos momentos y, aunque algunos de los miembros tienen probelmas, han logrado resolver parte de la conectividad a través del IXP.

El resto no corrió con la misma suerte, pero el regulador Conatel autorizó unos permisos especiales para que las empresas, miembros y no del IXP, pudieran establecer contratos de salida internacional vía Colombia, buscando así que disminuyan los problemas de conectividad que tienen sus clientes, mientras que las empresas proveedoras terminan solventando los cortes en los enlaces que presentan.