A una semana del terremoto que sacudió a la Gran Caracas y el estado La Guaira con mayor intensidad, las operadoras móviles siguen haciendo esfuerzos para reconectar las zonas con mayores complejidades.
En La Guaira, Estado más afectado, los servicios literalmente desaparecieron minutos después del impacto telúrico, quedando muy pocas radiobases en las zonas afectadas con apenas servicio, que no pudieron mantenerse por los cortes eléctricos y por la desconexión de la red principal que cubre la zona.
Ante ello, las empresas iniciaron procesos de recuperación de emergencia, activando una serie de protocolos que vienen dando resultados.
En el caso de Digitel, la compañía inició un proceso de recuperación de desastres que, a la fecha, ha logrado mantener la red nacional con un 93% de disponibilidad, pero en el estado La Guaira el esfuerzo se mantiene porque aún no ha logrado cubrir la totalidad del servicio.
La reparación de celdas, enlaces y sistemas de energía han logrando reactivar el 66% de la capacidad en la zona, pero aún falta trabajo por hacer.
Es por ello que para poder cubrir zonas en las que aún no es posble reactivar los servicios, la empresa ha desplegado estaciones móviles y, además, desde el día uno de la tragedia, ofrece llamadas y mensajes de texto sin costo a sus clientes, sumándose, además, a la iniciativa de conectarse con la empresa satelital Starlink para que sus clientes en zonas sin ningún tipo de servicio y con dispostivos adecuados, puedan enviar y recibir SMS vía satelital.
Adicionalmente a ello, Digitel está conectando puntos de acceso WiFi libre y, en alianza con Canguro, habilitó ocho estaciones de recarga de energía.
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