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Los más de 300 operadores de Internet que ofrecen servicios en el país, han logrado incrementar el número de suscriptores a casi cinco millones en los últimos años, pero a pesar del esfuerzo, la estatal Cantv sigue liderando los suscriptores, en un entorno en donde viene perdiendo clientes por la competencia, pero aún tiene una masa importante.

Los más recientes números del regulador Conatel, divulgados días atrás, destacan que la estatal Cantv detenta el 30,94% del total de suscriptores a servicios de Internet, tanto fijos como móviles, es decir que posee un millón 513 mil 845. El mercado total cerró en 2025 en cuatro millones 892 mil 841 suscriptores.

Su más cercano competidor, la barquisimetana Inter, según los números del regulador hasta diciembre de 2025 (tienen un retraso de siete meses la estadística oficial), posee el 10,24%, es decir 501 mil 026 suscriptores, un tercio de lo que aún tiene el otrora operador incumbente del país pero que sigue teniendo fuerza en algunos segmentos del mercado.

A ellos les sigue Digitel, que aún cuando no posee servicios de Internet fijo en la torta del mercado, el regulador la incluye en el número total, pues es líder en el servicio de Internet móvil con dispositivos inalámbricos tipo BAM. La empresa cuenta con 501 mil 026 usuarios de los Internet Inalámbricos.

Según Conatel, el mercado de Internet denominado móvil, cuenta con 547 mil 268 suscriptores o personas que poseen un BAM o dispositivo de conexión inalámbrica, entre otros. De ese número, Digitel, según Conatel, capitaliza el 91,6%.

En la cuarta posición general y tercera sólo en fijo aparece Fibex Telecom, la compañía que nació en el estado Carabobo y que, según el organismo contabilizó 402 mil 680 clientes, un 8.23%, a sólo unos 100 mil clientes de Inter, el líder del mercado entre empresas privadas.

Matrix, la matriz de la zuliana Airtek, con el 7,31%, NetUno con el 5,52 y Thundernet con el 4,38%, completan los primeros siete puestos del ranking del organismo regulador.

Es importante comentar que los otros 290 operadores concentran el 23,75% del mercado, es decir que entre ellos poseen un millón 162 mil clientes, un número importante que indica que, en promedio, cada uno de los otros operadores, contabilizando que todos estén operativos, pudiera estar gestionando unos cuatro mil clientes.

La fibra óptica lidera las conexiones en el hogar con 59,94% del total, pero la estatal Cantv aún es responsable del 27,47% de los clientes que siguen con servicios anclados a tecnologías ADSL, que vienen sustituyendo pero aún hay mucho camino por recorrer, lo que genera interés en los operadores privados de seguir ampliando infraestructura para continuar quitándoles clientes a la otrora gran Corporación.

En el último año, 2024 vs 2025, la estatal Cantv perdió 284 mil clientes de los servicios de Internet, cerca de la mitad de lo que se agregó en todo el año, que fueron unos 418 mil nuevos suscriptores a servicios de Internet.