La empresa coreana Samsung anunció una serie de ayudas en el ámbito tecnológico a sus clientes y no clientes por dos meses, que van desde hacer limpieza y reparar los equipos móviles sin costo, hasta reinstalar equipos en el hogar.
Entre las medidas de la compañía está la asistencia Técnica Gratuita a productos Samsung, lo que implica reparación sin costo de reparación (mano de obra) y limpieza de electrodomésticos y dispositivos móviles en las zonas
afectadas, sin importar la antigüedad del equipo. El beneficio se mantiene disponible en los 6 centros de servicio habilitados en el país, con cobertura en Carabobo, Guárico y el Distrito Capital, entre otros.
Además, la compañía también brindará asistencia Técnica Gratuita a productos de otras marcas, lo que implica
reparación y limpieza de electrodomésticos así como dispositivos móviles de
Samsung y otras marcas (mano de obra), en las zonas afectadas. Este beneficio se ofrece en los 6
centros de servicio habilitados en el país. Limitado al manejo de cada marca en el
centro de servicio y a la disponibilidad de repuestos.
Así mismo, tendrán la reinstalación gratuita de equipos, un servicio gratuito para los productos reparados (electrodomésticos) en las zonas afectadas y, por último, la compañía también se encargará de la sustitución de Equipos, el cambio de electrodomésticos Samsung dañados por el sismo, que estén fuera de garantía o sean irreparables.
En caso de que el equipo no tenga solución técnica posible, Samsung procederá a entregar una unidad
(seminueva) en buen estado, lo cual estará sujeto a disponibilidad. Además, el traslado de los
equipos será cubierto por Samsung.
La iniciativa incluye el servicio gratuito de reinstalación (neveras, lavadoras o cocinas) y cada caso será evaluado según corresponde para asegurar que el beneficio aplica solamente a equipos que fueron directamente afectados.
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