Desde hace poco más de una década, el operador móvil venezolano mantiene una alianza con la canadiense Optiva, que le permite mantener un sistema de gestión de ingresos a través de la implementación de planes para sus clientes ejecutados de forma sencilla, dinámica y sin mayores complejidades.
Una nota de prensa divulgada por Optiva, destaca que el contrato multianual con Digitel fue renovado y que será clave en los procesos de impulso de la próxima fase de crecimiento de la empresa, mediante el soporte en la plataforma BSS, que fortalecerá la capacidad de la empresa para escalar, innovar y ofrecer experiencias al cliente impulsadas por 5G.
La plataforma incluye BSS completa de Optiva, incluye funciones de cobro, facturación y provisión, lo que habilita a Digitel para acelerar el tiempo de lanzamiento al mercado de un producto o servicio y ampliar su portafolio con la confianza de mantener la fiabilidad y estabilidad de la plataforma.
“Nuestra asociación con Optiva ha sido crucial para que Digitel pueda brindar servicios consistentes y de alta calidad a nuestros clientes,” dijo Gabriel Diaz Campion, CIO y vicepresidente senior de Tecnología de la información en Digitel. Además, destacó que “la extensión del soporte para nuestra plataforma BSS garantiza que podemos continuar innovando y expandiéndonos con una plataforma tecnológica confiable y probada.”
Por su parte, Robert Stabile, CEO de Optiva señaló que “el éxito de Digitel se basa en una combinación de excelencia técnica y agilidad en el mercado, y apuntó que “estamos orgullosos de extender nuestra colaboración y proporcionar la estabilidad, velocidad e innovación necesarias para impulsar su próxima fase de crecimiento.”
La alianza entre Digitel y Optiva viene desde 2014. Con la renovación, Digitel fortalecerá sus capacidades para configurar y lanzar nuevas campañas en tiempo récord, aprovechar oportunidades emergentes, ampliar su cuota de mercado y ofrecer experiencias de cliente mejoradas.
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