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Los números regionales de accesos a telefonía fija vienen cayendo de forma estrepitosa, en un entorno en donde la movilidad logró arrebatar, incluso en el hogar y la oficina, la preferencia en las comunicaciones con amigos, familiares, clientes, entre otros.

Un mapa de liderazgo de servicios de Convergencia Latina, en donde se miden los accesos de diversos segmentos en América Latina y sus líderes, entre ellos, la telefonía fija, puso en evidencia la crisis que viene enfrentando el otrora rey de la comunicación y que, opacado por los accesos móviles, así como por aplicaciones de comunicación más rápidas y de uso en cualquier parte, impulsadas por datos, pareciera que está condenado a desaparecer o convertirse en un servicio de nicho, especialmente integrado al sector empresarial, retail, entre otros.

Pero eso puede cambiar y depende de las estrategias de los operadores en los despliegues de fibra óptica y en las ofertas triple play que dispongan para sus clientes. Por ahora, la visión no está allí, pero algunos comienzan a ofrecerlas.

En la región, América Móvil lidera el segmento con más de 18 millones de clientes, seguida de Telefónica con poco más de 10 millones, pero el holding español, con la decisión estratégica de deshacerse de los activos en Latinoamérica, con excepción de Brasil y Venezuela, por ahora, seguirá disminuyendo en suscriptores.

A ellas les sigue el grupo Televisa con 8,21 millones de clientes, OI en Brasil con 5,8 y cierra el cuadro de los primeros cinco en la región, la empresa mexicana Total Play, con unos 5,3 millones de clientes.

La estatal Cantv, también aparece en el cuadro regional en la posición número 9, con una base de 2,5 millones de clientes, aunque en la actualidad, ese número se ha reducido a 2,2 millones.

Y, en la última posición entre los primeros 10 regionales está Liberty Networks, con 1,2 millones de clientes, un operador que arrancó operaciones en América Latina, luego de que su matriz, Liberty Global, comprará los activos de Cable & Wireless en la región y le cambiara el nombre a Liberty, empresa que viene adquiriendo activos en algunos países de Centroamérica y el Caribe y que podría convertirse en tercer jugador de importancia en Latinoamérica con la salida total de Telefónica.

La telefonía fija como se conoce tenderá a desaparecer, pero dependiendo de las estrategias de las empresas, impulsadas por la fibra óptica, ésta podría revitalizarse y convertirse en un servicio clave en el sector empresarial, así como también otros, incluyendo el hogar, con valores agregados que, a la fecha, con las tecnologías actualesm de cableado de cobre, no permiten ir más allá de servicios de Internet limitados.

Pero con la fibra las potencialidades son diferentes, pues valores agregados como videoconferencia de alta calidad, llamadas con calidad en alta definición, servicios de televentas focalizados, así como también llamadas en espera con valor agregado, audio en espera, entre otros, darían un impulso a los servicios, hoy día poco atractivos para los operadores en la región.

Según los datos de Convergencia,