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La operadora busca salvar el negocio, en un entorno donde ya algunos operadores han tocado la puerta buscando pescar en “rio revuelto”.

Y es que la empresa tiene un capital de negocio importante. Son más de tres mil 800 edificios en Caracas totalmente cableados, muchos de ellos con Supercable como la única opción, mientras que, en otras zonas, su única competencia es Cantv que tiene, más o menos, los mismos problemas.

Mientras ello ocurre, en Conatel, la empresa sigue buscando opciones para mantener vigente su Habilitación Administrativa y Concesión, la cual fue revocada el 14 de marzo, en una negociación en la que, según fuentes consultadas, la empresa quiere mantener por lo menos la Habilitación Administrativa en la capital Caracas, donde también ha hecho un despliegue importante de fibra para ofrecer tecnología GPON.

Fundada en 1993, Supercable fue una de las primeras empresas en ofrecer serviciós de TV bajo la modalidad de Suscripción, con una licencia de operación en Caracas que luego fue extendiéndose a otras ciudades del país, donde llegó a convertirse en líder del mercado, creciendo hasta Colombia, donde también abrió una operación en el año 2000 que terminó cerrando en 2012.

En Venezuela, la empresa llegó a ocupar los primeros lugares en clientes de TV hasta que dejó de hacer inversiones y la competencia creció más que ella, se posicionó y, en cambio, Supercable comenzó un proceso de reducción de la operación, con pocas inversiones anuales, que la llevaron a convertirse en la operadora con menor innovación del mercado.

Pero en 2020, la empresa inició un proceso de transformación del cableado a fibra óptica, iniciando en Caracas, donde logró sumar unos cuantos miles de clientes en poco tiempo, pero dejando al resto de la operación sin mayor impulso, lo que ocasionó que el regulador tomará acciones en vista de que en algunas de las ciudades donde tenía servicios, la empresa las había literalmente cerrado y los clientes sin derecho a reclamar.

El 14 de marzo de 2025, Conatel revocó la Concesión y Habilitación Administrativa de Supercable, dándole un plazo de 60 días para que la empresa presentara sus alegatos y buscar así la reversión de la medida. A la fecha, faltando 10 días para que el plazo venza, Conatel no ha emitido otro comunicado que advierta o alivie la presión en los clientes de la empresa, mientras que en el caso de Supercable, un aviso en su página web sólo atina a decir que “Con base a lo publicado por CONATEL el 14 de marzo, se abre un plazo para que SuperCable pueda revertir el acto. Por lo tanto, hasta que este plazo no se cumpla, la decisión de CONATEL no es definitiva. La compañía confía en que podrá solucionar esta situación en el debido plazo”.

Mientras tanto, miles de clientes y zonas de Caracas con servicios de Supercable se debaten entre seguir pagando el servicio, que sigue activo, o buscar otras opciones. El problema es que, en muchas de esas zonas, el único operador es Supercable.