Atrás parece que quedó la decisión del Gobierno de eliminar WhatsApp de las instituciones del Estado con el lanzamiento de un servicio de pago de planes y recargas vía la red de mensajería por parte de Movilnet.
La estatal, que viene buscando vías para mejorar los procesos de cobro de servicios, sobre todo después de la crisis de los últimos años que la llevó incluso a dejar de percibir ingresos por parte de sus clientes postpago, hace esfuerzos para abrir opciones a sus clientes, hoy en crecimiento luego de la estrepitosa caída del 2018-2020.
En esa línea Movilnet integró un nuevo método de recarga vía WhatsApp, llamado MoviPay, un servicio que permite recargar saldo prepago o pagar la factura pospago directamente desde WhatsApp, en menos de 60 segundos y sin salir de la conversación.
La nueva funcionalidad se suma a las lanzadas en los últimos meses, como la opción de pagar vía web, así como a través de plataformas como Cashea, Krece, entre otros.
Para usar el servicio, el cliente solo necesita tener la aplicación de WhatsApp instalada en su teléfono, ser usuario de Movilnet y contar con una cuenta bancaria afiliada a Débito Inmediato.
A través de un chat automatizado, el cliente elige si desea recargar su línea prepago o pagar su factura pospago, ingresa el número telefónico y confirma la operación.
Todo el proceso es guiado, intuitivo y seguro con la garantía de que el dinero viaja por canales bancarios certificados y con cifrado de extremo a extremo.
El nuevo método de recarga estará disponible para todos los clientes naturales en todo el territorio nacional, sin costo adicional por uso.
El número disponible para los procesos es el 0426-5645187, que permite iniciar el chat a través de WhatsApp.
La plataforma de MoviPay es la que tiene bajo su responsabilidad las recargas de las tarjetas del metro de Caracas.
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