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Después del anuncio oficial en septiembre pasado en Fitelven III, Movistar finalmente activa los servicios de Voz sobre LTE, VoLTE, pero por ahora solo en Caracas.

La compañía había anunciado el valor agregado sin costo para sus clientes hace unos seis meses atrás, con una activación progresiva que iniciaría en varias ciudades del país, entre ellas Caracas, Mérida, San Cristóbal, El Vigía y Maracaibo, como una prueba para luego ser un servicio oficial.

Pero unos días después del lanzamiento, el servicio se apagó y los clientes que apenas comenzaron a disfrutarlo se extrañaron. La razón, según información obtenida por telecomunicaciones360.com estuvo anclada a una decisión del regulador Conatel de conminar a la empresa a hacer más pruebas, con la intención de constatar que el servicio estaba funcionando y operando de forma óptima.

Movistar cumplió, desactivando el servicio y, al finalizar las pruebas, la empresa tuvo que esperar a la aprobación del organismo regulador para poder nuevamente poner a disposición de sus clientes el servicio.

Finalmente Conatel aprobó recientemente o dio el visto bueno y, de esa manera, Movistar relanzó muy bajo perfil el servicio en Caracas en las primeras de cambio, con la intención de ir ampliando las ciudades a medida que se vayan reactivando los enlaces y equipamiento técnico necesario para la Voz sobre LTE.

Desde la semana pasada algunos clientes de la operadora vienen comentando en X sobre la activación del servicio, haciendo comparaciones de implementación entre Movistar y Digitel, el otro operador que tiene activo el VoLTE a nivel nacional.

Entre otras cosas, destacan que para activar VolTE en Digitel es necesario conectar con el servicio de ATC y contar con los dispositivos activos por la operadora hasta ahora, entre los que destacan Xiaomi, Apple y Honor, así como disponer de una USIM/eSIM, mientras que en el caso de Movistar el servicio se activa de forma natural si el cliente tiene un equipo adecuado para VoLTE y también es necesario disponer de una USIM/eSIM.

La llegada de VoLTE al país, aunque bastante tarde, viene a solventar un problema de comunicación en los servicios 3G, banda que estaba saturada desde hace tiempo y que hacía que las llamadas entre operadoras o desde la misma red fuesen una verdadera tortura.

Con Voz sobre LTE todo cambia, pues se descongestiona la red de voz en 3G, se traslada la llamada a la red 4G y, además, el cliente puede al mismo tiempo estar en una llamada y conectado a su servicio de datos vía chat, ver una web o mirar sus redes sociales, entre otros. Además, con la Voz sobre LTE la comunicación es nítida, como si se estuviera conversando con la persona al lado y, por supuesto, menos latencia, entre otros.

Además, VoLTE no tiene costo adicional y es un valor agregado de las operadoras para sus clientes.

Queda pendiente del lado del regulador el proceso de interconexión entre las operadores, pues por ahora el disfute de VoLTE sólo está disponible para clientes de la misma red. Es decir que si un usuario de Movistar llama a uno de Digitel y los dos tienen VoLTE, la llamada será normal entre las partes, pero el cliente podrá usar su equipo para hacer más cosas.