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La crisis de Venezuela en el sector telecomunicaciones tiene su historia, pero sorprende que, a pesar de ello, los servicios de Internet se mantuvieron firmes en los momentos más complejos y, a pesar de que su crecimiento fue mínimo, cuando el país apenas respiró, el salto en usuarios se disparó.

Los números del regulador Conatel son interesantes, más cuando se analiza el histórico y, en este caso, se puede apreciar uno de ellos. Entre 2015 y 2023, ochos años, los usuarios de Internet se mantuvieron y apenas crecieron un 4%, pasando de unos 8,9 millones a 9,3 millones, aún cuando en otros segmentos la caída fue radical (telefonía móvil por ejemplo), pero en tan sólo dos años, Enero 2023 – diciembre 2024, el número de usuarios de servicios de Internet se disparó 37%, alcanzando 12,8 millones.

La penetración escaló 15 puntos porcentuales desde 30,34% hasta 45% medida por habitante. A pesar de la migración y la pérdida de poder adquisitivo, los hogares con servicios de Internet se mantuvieron en ese tiempo, en un entorno en donde el resto de los servicios cayeron y apenas comenzó el proceso de recuperación, el número de usuarios se incrementó de forma importante, a medida que los suscriptores a Internet se sumaban a las nuevas ofertas de servicios que florecían.

Gran Caracas, Miranda, Zulia y Carabobo, son los cuatro estados con más usuarios de Internet en el país, en contraste, Delta Amacuro y Amazonas poseen el menor número de conectados.